Läbivaatamise poliitika

Eelvaate- ja ülevaatamispoliitika seisuga 30.08.2021.

Meie ettevõte tegutseb väga subjektiivses valdkonnas - mis võib ühele inimesele suurepärane olla, kõrvetab teise inimese kõrvu.

Lõppkokkuvõttes sõltub tulemus muusikust, kes teie tellimuse valib, ja sellest, kuidas nad teie nime näevad ja teisendavad. Kujutage ette joonistust - kunstnik joonistab pildi ennekõike selle põhjal, kuidas nad teid näevad.

Mõistame, et mõnikord võib teil olla silmas midagi konkreetset ja ootusi, millele me ei pruugi alati vastata. Seega pakume üks versioon tasuta.

Trükised: Enne printimist saadame teie kunstiteose eelvaate e -postiga. Teil on 72 tundi/3 päeva aega, et saata meile oma parandustaotlus või kinnitada see printimiseks. Kui möödub 3 päeva ja me ei kuule teid, loeme selle heakskiidetuks ja jätkame printimist. Pärast seda ei saa me teie tellimuses muudatusi teha.

Pange tähele, et teie kohustus on oma e -kirju hoolikalt kontrollida. Kui arvate, et te pole meist 4 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist midagi kuulnud, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust.

Digitaalne: Kui oleme teie digitaalse tellimuse e -postiga saatnud, on teil 30 päeva aega taotleda ülevaatamist.

Muusika.

Kui te pole täielikult rahul, esitage meile võimalikult palju üksikasju ja me tagame, et määrame õige muusiku ja teeme õiged parandused. 

Üksikasjad võivad sisaldada järgmist:

  • Erinev meeleolu
  • Aeg
  • Kõik muu, mis teile ei meeldinud, näiteks viimane akord.
  • Selle tellimuse taga olev lugu, et saaksime proovida isiksust paremini sobitada. 
  • Mõned näidised sellest, mida te taga ajate. Pidage meeles, et sageli esitatavate näidiste tegemine võtab muusikutel ja heliloojatel (eriti kuulsatel) mitu kuud või aastaid; seetõttu soovitame seada oma ootused mõistlikule tasemele. Päeva lõpus kasutame teie nimes olevaid tähti väikese meloodia loomiseks, mitte kogu laulu. 

Rahuldamata muudetud versiooni korral me raha tagasi ei anna.

Palun lugege meie tagasimakse eeskirju siin rohkem infot. 

Disain.

Enamiku saadud fotodega pole kõige lihtsam töötada.

Püüame jälgida, et me ei paigutaks nägudele märkmeid/teksti, ei kärpiks fotosid, jätaks olulisi elemente. Kuid mõnikord on see lihtsalt võimatu. Kui te ei ole disainiga rahul ja soovite selle üle vaadata, hindab meie disainerimeeskond, kas see on võimalik või mitte. Seejärel võtab klienditoe meeskond teiega ühendust kas uue kujundusega või taotleb uut fotot.

Kirjavead.

Me kõik oleme inimesed ja teeme vigu.

Soovitame alati oma esitatud nimesid kontrollida. Kui märkasite kirjavigu ja saite digitaalse faili - ärge muretsege, saame selle teie eest parandada.

Kui aga tellisite plakati või lõuendi ja avastasite kahjuks kirjavea, mis polnud meie viga, ei saa me seda teie eest tasuta parandada. Meil on võimalik anda väljatrükk soodushinnaga, et katta selle muudatusega seotud kulud.

Pidage meeles, et kirjavead nõuavad sageli meloodia muutmist, seetõttu käsitletakse seda ühe täieliku redaktsioonina.

Kui teil on küsimusi, kirjutage meile kindlasti aadressil support@themelodia.com või kasutage iga lehe allosas asuvat vestlusvidinat.