Kohaletoimetamine, tagastamine ja tagasimaksed


SHIPPING

Kiireima tarneaja tagamiseks on meil 8 trükikohta üle maailma.

Kui tellimus on tehtud, kulub tellimuse digitaalse versiooni loomiseks tavaliselt 3-5 päeva ja selle printimiseks 2-7 tööpäeva. 

Palun oodake vähemalt 3-10 tööpäeva, kuni teie tellimus jõuab kohale pärast saatmist (standardne tarne).

Kui olete tellinud erinevaid printimisvõimalusi (nt erineva suurusega), saadetakse osa neist erinevatest tootmisrajatistest eri aegadel eraldi. Võite saada rohkem kui ühe jälgimisnumbri.

Pange tähele, et mõnes riigis on Covid-19 pandeemia tõttu viivitusi, nii et palun andke alati lisaaega pettumuste vältimiseks. Anname endast parima, et viivitusi ära hoida, kuid üldiselt pole see meie kontrolli all.

Pakume digitaalset väljaannet. Viivituste vältimiseks võite tellida digitaalse faili ja seejärel selle ise printida! 

Kui teil on küsimusi või muresid, võtke meiega otse ühendust: support@themelodia.com, kasutage meie kontakt vormi või meie vestlus, mis asub iga lehe allosas. Vastame esimesel võimalusel.

Tagasimaksed ja tagasimaksed

Pakutava toote iseloomu tõttu (eritellimusel ja tellimisel) ei tee me ette ega hoia ühtegi laoseisu. Seetõttu ei saa me tagasimakset, krediiti ega asendust pakkuda, välja arvatud juhul, kui oleme enne toote saabumist kahju või vea teinud.

Kui teie ese saabus kahjustatuna, tehke kahjustatud seadmest foto ja saatke see meie klienditoele - support@themelodia.com. Pakume hea meelega tagasimakset või asendust. 

Kui esitasite tellimuse ja muutsite meelt vahetult pärast toote eest tasumist, peame kõigepealt kontrollima, kas meie meeskond hakkas teie tellimusega tegelema.

  • Kui nad seda pole teinud, saame teile kogu summa tagasi maksta.
  • Kui nad seda teevad, saame selle oma kulude katteks tagasi maksta ainult osaliselt. Summa sõltub sellest, mida tellisite ja kui palju oleme seni tööd teinud.

Rahulolematu tulemuse korral me tagasimakseid ei tee, kuid pakume eelvaate ja ülevaatamise garantii alusel ühe redaktsiooni. 

Saate lugeda meie eelvaate- ja muutmispoliitikat siin.